Köp- och allmänna villkor

Zylber.com ("Zylber") är en nätbutik ("Tjänsten") som säljer smycken, glasögon och accessoarer. Zylber ägs och drivs av Zylber AB, org nr 556667-4312.

1. KUND

För att kunna handla på Zylber måste man vara registrerad kund. För att registrera sig som kund måste man vara över 18 år eller över 16 år med målsmans tillstånd.

Vid registrering av kundkonto godkänner man att ens personuppgifter kommer att registreras, personuppgifterna kommer behandlas enligt PUL (Personuppgiftslagen) och kommer inte att lämnas ut eller säljas vidare.

Det är inte tillåtet att registrera ett kundkonto med felaktiga personuppgifter och felaktigt registrerade kundkonton kan komma att stängas ner utan att kunden kommer ges någon information om varför kundkontot stängts ner. Zylber använder olika tekniska lösningar för att kontrollera riktigheten i de uppgifter kunden registrerat på sitt kundkonto.

Det är kundens ansvar att se till att de registrerade personuppgifterna är korerkta och hålls uppdaterade.

Det är inte tillåtet att registrera fler än ett konto per person på Zylber och kunder med fler än ett konto kan få samtliga konton nedstängda.

Kund kan efter kontakt med Zylber få sitt kundkonto nedstängt, ens registrerade personuppgifter kommer att lagras i Zylbers databas och det är inte tillåtet att registrera ett nytt konto utan man kan efter kontakt med Zylber få sitt konto återaktiverat.

Zylber äger rätt att när som helst stänga ner en kunds konto utan att informera kunden om varför kundkontot stängts ner.

I samband med att ett kundkonto stängs ner kommer även kundens ordrar som ej är skickade att strykas. Om en order som strukits är betalt eller om betalning kommer in efter en order är struken kommer betalningen att återbetalas.

2. KÖP, FRAKT OCH BETALNING

Alla priser på Zylber är inklusive 25% moms.

Artiklarna som säljs via tjänsten skickas till Sverige, Norge, Finland och Danmark. Eventuella tullavgifter som kan tillkomma för paket som skickas utanför EU betalas av köparen.

Betalning för en order ska vara Zylber tillhanda inom tio (10) arbetsdagar efter köpet genomförts om inget annat är överenskommet, med undantag för om köparen väljer att betala mot faktura då betalningsvillkoret är 90 dagar. Obetalda ordrar äldre än tio (10) arbetsdagar kommer att strykas om inget annat är överenskommet.

Samtliga ordrar på Zylber skickas fraktfritt vid köp över 100 kronor. Vid köp under 100 kronor tas en fast fraktavgift ut på 19 kronor. Artiklarna är Zylbers egendom och skickas ej före full betalning kommit oss tillhanda.

Kund kan välja att betala via följande betalningsalternativ:

• Bankgiro: 5871-0674
• Payson: info@zylber.com (OBS! Ej Payson-garanti)
• Kreditkort: Visa och MasterCard via Samport TellusPay för säkra kortbetalningar online.
• Faktura: Zylber samarbetar med Klarna och väljer kunden att betala mot faktura kommer Klarna göra en automatiskt kreditupplysning och kunden får svar direkt om man godkänts. Betalning för fakturan sker till Klarna. Vid betalning mot faktura tas en faktureringsavgift på 20 kr ut.
• Presentkort

OBS! Vi tar inte emot pengar i kuvert eller liknande betalningssätt.

Zylber äger rätt att stryka en kunds order i samband med nedstängning av kunds konto.

3. PRESENTKORT

Presentkort på Zylber kan inte lösas in mot pengar och ordrar/köp betalade med presentkort som returneras eller reklameras kan endast återbetalas i form av ett nytt presentkort efter att returen eller reklamationen godkänts. Ordrar betalda med presentkort som stryks på grund av att kunden stängs ner kommer inte att återbetalas varken i pengar eller i form av ett nytt presentkort. Aktiverade presentkort kan inte flyttas över till ett annat kundkonto.

4. ÅNGERRÄTT

Kunden har full returrätt/ångerrätt inom 30 dagar efter artikeln mottagits om artikeln är oanvänd och i samma skick som när den skickades. Av hygienska skäl gäller returrätt/ångerrätt ej på artiklar där plomberingen brutits.

Om kunden valt att betala mot faktura och sedan ångrat ordern efter att ordern skickats ska artiklarna samt fakturan skickas tillbaka till Zylber, kunden kan komma att debiteras 20 kr i faktureringsavgift.

Om artikeln/ordern inte mottagits och köparen ångrar ett köp/order ska Zylber omedelbart meddelas detta, artikeln eller ordern kommer då att strykas.

Artikeln som returneras ska skickas välpacketerat tillbaka till Zylber och artiklar som gått sönder i returfrakten på grund av att de varit dåligt packeterade ersätts ej. Zylber löser ej ut returer som skickas mot postförskott.

För att returnera en artikel så ska artikeln samt kvittot/fakturan skickas till:
Zylber AB
Hamamrby Fabriksväg 19
120 30 Stockholm

5. REKLAMATION

Om kunden vill reklamera en artikel ska Zylber kontaktas så snart felet är upptäckt. Artikeln och kvittot ska skickas tillbaka till Zylber och även ett kvitto för returfrakten ska skickas med för att kunden ska kunna återbetalas returfraktkostnaderna. När reklamationen är godkänd kommer kunden att återbetalas det som lagts ut för artikeln och returfrakten.

6. FORCE MAJEURE

Zylber är befriat från ansvar om företaget förhindras utföra sina åtaganden till följd av händelse utanför företagets kontroll, t.ex vid arbetskonflikt, tekniska problem, brand, myndighetsbestämmelser, krig eller om företaget utsätts för kriminell verksamhet som påverkar verksamheten.

7. ÖVRIGT

Zylber följer konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

Frågor ställs till kundtjänst på http://www.zylber.com/kundtjanst/

Zylber kommer att använda kundens registrerade e-postadress för nyhetsbrevsutskick samt utskick av annan information. Om kunden inte vill ha Zylbers nyhetsbrev ska Zylber meddelas detta.

Zylber äger rätt att spärra IP-adresser så att dessa inte får tillgång till tjänsten.
Zylber äger rätten att ändra villkoren och det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterad om dessa villkor.

Vid registrering godkänner kunden dessa villkor samt användning av cookies.